天然大理石的裝飾功能突出,它獨(dú)有的天然屬性、不可重復(fù)性、唯一性和美麗的幻彩吸引著人們的眼球。
當(dāng)然,任何東西都有兩面性,有其優(yōu)點(diǎn)必有其缺點(diǎn)。
那天然大理石的缺點(diǎn)是啥呢?
因此,當(dāng)你的客戶讓你報(bào)價(jià)大理石工程的時(shí)候,一定要將大理石的這些缺點(diǎn)跟客戶說明,同時(shí)在提交樣品的時(shí)候盡可能多提交幾片,并將大板圖片發(fā)給客戶。
有很多客戶知道石頭名字,但對(duì)石頭本身認(rèn)識(shí)卻不夠,這就容易造成在驗(yàn)貨的時(shí)候供買雙方存在偏差。
我司在2016年中旬承接了澳門一個(gè)賭場酒店,設(shè)計(jì)師選了黃底金葉米黃為主要底色。
在整個(gè)項(xiàng)目報(bào)價(jià)初期我司并沒有參與報(bào)價(jià)和寄樣確認(rèn),而是我們一個(gè)澳門的客戶突然拿著樣品來讓我們報(bào)大板價(jià)格。
報(bào)價(jià)沒多久,客戶就說項(xiàng)目確定了,要下單給我們,然后就設(shè)計(jì)師、承包方和終端客戶方一起來我司,由我們帶他們到大板市場去看料挑料。在大板市場看板挑板的時(shí)候,設(shè)計(jì)師和客戶都沒有提出有哪些紋路,顏色等不能接受。
所以等他們回去后,我們就按正常的出材率對(duì)成品報(bào)價(jià)。客戶接受價(jià)格后,我們開始安排買板生產(chǎn)。發(fā)貨前,承包商派了一個(gè)駐廠驗(yàn)貨員過來驗(yàn)貨。
石材行業(yè)里的人都知道,同一片大理石大板板面顏色不均勻是很正常的。
只要在做成成品之后,對(duì)顏色進(jìn)行漸變色方式過渡后,這個(gè)問題是可以解決的。
但是等我們?cè)谂虐娴臅r(shí)候,驗(yàn)貨員卻認(rèn)為跟小樣上的顏色不一致的,他們不能接受!
另外一個(gè)問題就是裂縫。
石材行業(yè)有這樣一個(gè)說法:“沒有裂縫的大理石不算大理石“,因此在大板制作過程中,有一道必然工序:補(bǔ)膠。即用樹脂材料調(diào)色后填補(bǔ)裂縫再拋光。
這個(gè)驗(yàn)貨員在看到有裂縫修補(bǔ)的成品后,直接跟他們公司反饋說我們用了破掉的板重新粘合后再修補(bǔ)做成產(chǎn)品給他們。之后,我們收到了澳門客戶的投訴!
在跟驗(yàn)貨員溝通無果的情況下,我們采購經(jīng)理帶著驗(yàn)貨員走遍了所有的大板市場,讓他看了市場上所有的金葉米黃大板后,他才相信我們已經(jīng)是選了最優(yōu)等的材料供給他們公司。
隨后,我們雙方對(duì)質(zhì)量接受度重新做了溝通,客戶也將他們不能接受的顏色,裂縫等一一說清。
此時(shí),金葉的出材率跟我們之前報(bào)價(jià)所用的出材率差了將近2折!
因此提醒各位在報(bào)價(jià)大理石的時(shí)候,一定要跟客戶確認(rèn)好客戶接受度在哪,以免給自己帶了巨大損失。



