無(wú)論在生活中或工作時(shí),人在忙亂的時(shí)候,很容易出錯(cuò),究其原因還是不夠細(xì)心所致。
前一段時(shí)間,我定了一批花崗巖石材,經(jīng)過(guò)緊張的加工,貨終于做好了,裝貨的那天,由于我有事要和老婆外出,便安排別人負(fù)責(zé)裝的貨,我囑托他把貨裝好后,統(tǒng)計(jì)一下每個(gè)規(guī)格的數(shù)字,然后把裝到車?yán)锏幕◢弾r拍成照片,連同每個(gè)規(guī)格的數(shù)量一并發(fā)給我,我好通知客戶打款。等一切安排好之后,我倆出發(fā)了。
下午事情還沒(méi)辦完,那位負(fù)責(zé)人把照片和統(tǒng)計(jì)數(shù)字發(fā)過(guò)來(lái)了,我開(kāi)始核算總數(shù),我念數(shù)字讓老婆算,算好之后,把結(jié)果發(fā)客戶微x上,告訴他車已經(jīng)裝好了,讓他及時(shí)打款。過(guò)一會(huì)兒,客戶回復(fù)說(shuō)沒(méi)那么多錢,肯定算錯(cuò)了??粗蛻舻幕貜?fù)我有些疑惑,直接把手機(jī)上的數(shù)字用紙筆抄下來(lái),讓老婆一項(xiàng)一項(xiàng)仔細(xì)核算,她算出一個(gè)規(guī)格的數(shù)字報(bào)給我,我便在那個(gè)規(guī)格后面寫出來(lái),一一核算完畢,zui后統(tǒng)計(jì),哎呀!確實(shí)多算2個(gè)多立方,方數(shù)多了錢自然就多了??粗@樣的結(jié)果,我一邊數(shù)落老婆,一邊拍照把核算結(jié)果發(fā)給客戶,沒(méi)過(guò)多大一會(huì)兒,款到賬,我這邊通知司機(jī)可以走了。
貨發(fā)走我的心情自然很愉快,等把事情辦完,我還陪著老婆逛了逛,回來(lái)的時(shí)候已經(jīng)是傍晚時(shí)分,老婆去做飯,我便玩起了手機(jī),先打開(kāi)微x看看是否有客戶留言,有留言的再一一回復(fù),然后點(diǎn)開(kāi)這位客戶的微x,準(zhǔn)備把司機(jī)電話發(fā)給他,讓他們保持聯(lián)系,無(wú)意中看到給他的發(fā)貨單,發(fā)現(xiàn)有一處不對(duì)勁的地方,于是我拿出計(jì)算器一算,不好!出錯(cuò)了,這個(gè)規(guī)格居然少算幾寸,按立方計(jì)算的價(jià),少幾寸可不是少三二百塊錢那么簡(jiǎn)單啊,這一個(gè)地方出錯(cuò)了,保不齊其他規(guī)格也會(huì)出錯(cuò)?謹(jǐn)慎起見(jiàn),我把發(fā)貨單上的規(guī)格一一算一遍,其他的都沒(méi)事,只有這一個(gè)規(guī)格少算了,合成錢的話可是少收千把塊錢哪,這笨女人夠可以的??!簡(jiǎn)單的數(shù)字居然能出錯(cuò)?這讓我氣不打一出來(lái),把她叫出來(lái)狠狠的訓(xùn)了一頓,她態(tài)度還算端正,知道自己錯(cuò)了自始至終都沒(méi)反駁一句。我把她下午算的那張紙拍在她面前,說(shuō)道:這是你下午算的東西,恁簡(jiǎn)單還能出錯(cuò)?自己看看錯(cuò)在哪里?老婆拿起眼前的紙掃了一眼,居然頂了一句:確實(shí)錯(cuò)了,但前提是你給出的規(guī)格是錯(cuò)的,我才算錯(cuò)的,要論責(zé)任咱倆都有份,不能全都怪我吧?我一看她這態(tài)度不對(duì),這會(huì)兒居然硬起來(lái),我;咱倆都有錯(cuò)?我錯(cuò)在哪啦?她:你仔細(xì)看看人家給你的規(guī)格,再看看你抄的規(guī)格,人家寫的是10*25*60,你抄出來(lái)的是10*15*60,規(guī)格都抄錯(cuò)了,還來(lái)埋怨我哩!我接過(guò)她遞過(guò)來(lái)的紙一看,還真是這樣,居然筆誤把25寫成15,難怪這么簡(jiǎn)單的東西她能算錯(cuò)??!我話鋒一轉(zhuǎn)說(shuō)道;讓你跟著是想在關(guān)鍵的時(shí)候幫一把,你可倒好,我寫錯(cuò)了,你都沒(méi)核對(duì)一下再算?老婆弱弱的說(shuō):好吧,這次是我沒(méi)核對(duì),馬虎了,既然咱倆都有錯(cuò),還是別追究了,先想想咋和客戶說(shuō)吧。我一想也對(duì),現(xiàn)在不是追究責(zé)任的時(shí)候,把問(wèn)題解決好才是關(guān)鍵。于是,再三思考之后,我把出錯(cuò)的地方用筆圈起來(lái),拍成照片發(fā)到客戶微x上,然后留言到;張總,貨已經(jīng)發(fā)走,但是帳算錯(cuò)了,少算一千多塊錢,這個(gè)責(zé)任在我,是我把規(guī)格寫錯(cuò)才導(dǎo)致的,您看一下,出錯(cuò)的地方我已經(jīng)做了標(biāo)注,錢嘛!也不要求您現(xiàn)在打過(guò)來(lái),等發(fā)下一車貨的時(shí)候,一并打過(guò)來(lái)便行了,可以嗎?
一直等一個(gè)小時(shí)之后,他才回復(fù)一句;好。
到這里,這單忙中出錯(cuò)的花崗巖總算解決了,但不是每一次出錯(cuò)都能被理解和原諒,試想一下;多算錢人家馬上指出來(lái),少算錢人家不吭聲,等著你自己發(fā)現(xiàn),要是自己再發(fā)現(xiàn)不了,悶虧就吃定了。所以,在忙遇事兒也要穩(wěn)住,這種低級(jí)錯(cuò)誤犯一次jiu夠了,經(jīng)常犯那可后患無(wú)窮,記住一句話;細(xì)心、細(xì)心、再細(xì)心,重要的事情說(shuō)三遍?。。?/span>王世舉)



