花了30萬元的大理石地板
“滿是裂痕和泛白”
金女士是永嘉人，常年在安徽、江西等地經(jīng)商。2015年，她買下這套七都中梁·濱江首府三層結(jié)構(gòu)的頂躍。2017年年初，金女士開始裝修房子。因為計劃以后在七都島長住，所以她對裝修格外上心，對材料的要求也不低。金女士把客廳、電視背景墻、樓梯等區(qū)域所需要大理石材料的購置及施工，交由甌海區(qū)麗岙海磊石材市場經(jīng)營部（以下稱“海磊石材”）負責。
金女士說，本應(yīng)在2017年7月完成大理石板鋪裝工作，但因負責安裝的師傅遲遲不來，整個工期被延誤了差不多半年時間?！爸钡?018年2月，我們才搬進來?！?在家里過完農(nóng)歷年后，金女士便和家人去了安徽。
2018年4月，也就是離溫一個月后，回到七都家里的金女士看到大理石“滿是裂痕和大面積泛白”，她說自己心里直“發(fā)怵”。
圖為大理石地板上的裂縫和泛白
“裝這套房子前后我花了300多萬元，百來平方米的大理石裝修花了30來萬元，看到現(xiàn)在這個樣子，我都不想在家多待，怕血壓會升高?！苯鹋空f，更讓她覺得難堪的是，親戚朋友還誤會她是在裝修上貪了便宜?！斑@讓我的面子往哪擱？”
在供應(yīng)商“維護”兩周后
大理石接縫處仍泛白斑
金女士說，除一樓客廳大理石板鋪裝地面出現(xiàn)裂痕和白斑外，還有二樓的走道處?！耙话銇碚f，燈光下大理石板面會有亮度，而我家客廳地面看上去像發(fā)霉的砧板?！?br />
金女士當即與“海磊石材”相關(guān)負責人聯(lián)系。不過，金女士說每一次在電話里和對方的吳老板溝通都非常不愉快：“我感覺他們就是在推諉?！?br />
今年8月9日，金女士特意從安徽回到溫州，來解決家里大理石出現(xiàn)的問題。
經(jīng)協(xié)商，8月11日，“海磊石材”委派數(shù)名工作人員上門做大理石維護。維護工作持續(xù)一天。當時也在現(xiàn)場的金女士說：“為防止沙發(fā)、座椅等被弄臟，我都蓋了遮灰布，還建議要小心施工。哪知道他們施工時還是灰塵漫天，弄得家里一樓到三樓全是灰?！?br />
昨天，也就是距“海磊石材”委派工作人員維護大理石2周后，記者在金女士七都的家中看到，一層客廳大理石表面還有不同數(shù)量和大小的裂紋，幾乎每條大理石接縫處，都布有泛白的類似油脂的東西。記者用手用力擦拭，僅能擦去一小部分，而相同的問題在二樓過道處同樣存在。
不過，相較于地面，電視背景墻上的大理石狀況明顯較好，不僅沒出現(xiàn)白斑，連裂縫也很少看到。
是“返潮”還是裝修不當？
雙方各執(zhí)一詞
昨天，“海磊石材”負責協(xié)調(diào)的工作人員鄭先生也在現(xiàn)場了解情況。鄭先生說，天然大理石本身就會存在裂紋，而不同產(chǎn)地、品種的天然大理石，所存在的裂縫類型和數(shù)量都不同。另外在生產(chǎn)、搬運、施工中若操作不當，也會造成石材原有細小裂紋擴展。一般來說，對于這種細微裂紋，裝修公司會對石材表面作結(jié)晶處理，并用專用設(shè)備重壓進行養(yǎng)護，從而修補部分裂紋。“裂紋的多少，業(yè)主和施工方觀點會不同，較多裂紋在我們看來屬正常范圍，而對業(yè)主來講，一般是不能接受的。另外，金女士也把部分水晶線錯看成了裂紋?！?br />
“而這個白斑叫‘返潮’，主要是由水汽凝結(jié)形成?！编嵪壬@樣解釋大理石接縫處的白斑。他說在大理石板鋪裝時，底部都會涂一層水泥沙，“因為七都地處江邊，近海域，空氣比較潮濕。而大理石底部的水分沒有及時揮發(fā)，當它從裂縫中揮發(fā)出來時，就會凝成白斑；而墻壁上的大理石是用膠水黏附的，所以不會‘返潮’?！?br />
但金女士不認同這種說法，她稱自己咨詢過經(jīng)驗豐富的裝修師傅，“這是因為大理石接縫處沒有做好防水層，是他們所謂的維護解決不了的問題。所以自從11日做過維護后才十幾天時間，又出現(xiàn)這種情況?！苯鹋空f，而且同個小區(qū)新裝修入住的家庭不少，裝修使用大理石材料的也不少，但據(jù)她了解并沒有出現(xiàn)像她家里這種“返潮”情況。
面對金女士的質(zhì)疑，鄭先生說，現(xiàn)在雙方各執(zhí)一詞，他建議通過第三方鑒定機構(gòu)，對引起大理石裂痕和白斑的原因做鑒定，以明確責任。
